Posteriormente, o jogador confirmou que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, encerramos a reclamação como ‘resolvida’. O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. O jogador argentino descobriu a opção de saque, Astropay, desativada quando queria sacar seus ganhos.
O jogador parou de responder
Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas. Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) 1xSlots Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal. Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções. Discutir qualquer tema sobre 1xSlots Casino com outros jogadores, partilhar a sua opinião e obter respostas às suas questões.
Bónus
- O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para sacar fundos do cassino e vem tentando fazer isso há dias.
- O cassino recebia depósitos via AstroPay, mas não processava saques por meio dele, pedindo-lhe que depositasse em outra carteira que exigia documentação que ele não possuía.
- Procuramos mais informações do jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas.
- No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal.
- O jogador do Brasil enfrentou desafios ao depositar dinheiro no cassino.
- O jogador, Valentin, que já é autoexcluído em muitos outros cassinos, também queria se auto-excluir neste cassino.
- O jogador do Japão não conseguiu jogar ou sacar fundos devido a uma verificação de identidade há muito pendente.
- O jogador da África do Sul não tem recebido cashback apesar de cumprir as condições exigidas e não ter feito saques durante os novos períodos de liquidação.
O jogador da Índia encontrou um problema, pois seu depósito não apareceu na carteira do cassino, nem os ganhos de uma promoção sem apostas. Após várias comunicações e solicitações de documentação, o cassino creditou com sucesso o depósito de 935 INR no saldo de jogo do jogador em 24 de setembro de 2024. Se está a buscar por Poker online dinheiro real veio ao lugar certo!
A retirada do jogador foi atrasada devido à falta de informações da transação.
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A conta do jogador foi reaberta sem consentimento.
Existem diferentes opções, desde o “um clique”, “por número de telefone”, “por e-mail” e, ainda, “redes sociais”. Em seguida, apenas confirme o país do qual é proveniente, a sua moeda e, finalmente, no campo “insira o código promocional”, mencionado acima. Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
- Rejeitamos mais uma vez porque ele não passou na verificação.
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Bónus 1xSlots Casino
O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não era cooperativo. No Brasil, a 1XSLOTS é confiável, pois possui todos os indicadores de segurança que os usuários procuram numa plataforma de jogo online. Então ele descobriu que não é capaz de jogar nenhum jogo e queria seu dinheiro de volta.
A verificação da conta do jogador está atrasada.
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- Pode encontrá-las apresentadas abaixo, mas não tiveram influência na nossa classificação deste casino.
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O jogador alegou que o cassino os estava forçando a usar o mesmo método de depósito, AstroPay, para saques e depois desabilitando esta opção. Procuramos mais informações do jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de comunicação por parte do jogador. O jogador da Argentina estava enfrentando dificuldades para sacar fundos do “1XSLOTS” nos últimos 3 meses e buscou urgentemente uma resolução. Após várias comunicações sobre problemas com seu saque do Astropay, o cassino confirmou que o método agora estava disponível para saques.
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Devidos a estas reclamações, demos no total 2.229 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte ‘Índice de Segurança Explicado’ desta avaliação. Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente. Ele envia documentos para o processo de verificação há mais de um mês, mas o cassino continua pedindo mais documentos. A jogadora da Espanha reclama porque não recebeu um bônus de reembolso.
Os ganhos do jogador não foram recompensados.
O jogador da Alemanha está insatisfeito com um bônus sem depósito porque precisa fazer um depósito para receber os ganhos. Esta regra é muito comum e injusta, portanto, rejeitamos esta reclamação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não seguiu nossas instruções ou forneceu evidências suficientes. O jogador de Bangladesh foi bloqueado sem maiores explicações.
- A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
- Posteriormente, o jogador confirmou que seu problema havia sido resolvido.
- Consequentemente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.
- O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos por um motivo desconhecido.
- Atendendo ao pedido do casino, a reclamação foi reaberta, no entanto não houve uma resolução satisfatória para ambas as partes e ficámos com o indeferimento da reclamação.
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No entanto, as tentativas do jogador foram repetidamente rejeitadas devido ao número máximo de contas Astropay permitidas. A Equipe de Reclamações observou que o problema pode ser resolvido, mas exigiu confirmação do jogador para encerrar a reclamação. O jogador do Chile está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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O jogador das Filipinas está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada. O jogador de Bangladesh está reclamando do demorado processo de verificação. Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador. Rejeitamos mais uma vez porque ele não passou na verificação. O jogador do Brasil estava reclamando do longo processo de verificação.
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- Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
- A plataforma oferece para os usuários de Android, um ótimo aplicativo.
- No entanto, devido à falta de resposta do jogador a essas perguntas, não foi possível investigar mais detalhadamente ou resolver o problema.
- A jogadora da Malásia está com dificuldades para depositar fundos em sua conta.
Após a intervenção e explicação da nossa equipa sobre os vários factores que afectam os métodos de pagamento, o jogador confirmou que o problema foi resolvido. Portanto, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. O jogador argentino utilizou o AstroPay para depositar fundos, mas descobriu que o mesmo método não estava disponível para saque, o que o impediu de acessar seus fundos. A equipe perguntou ao jogador se ele havia sido informado sobre algum método alternativo de saque e se sua conta havia sido previamente verificada.
Processo de verificação longo.
O jogador da África do Sul não tem recebido cashback apesar de cumprir as condições exigidas e não ter feito saques durante os novos períodos de liquidação. Várias conversas com o suporte não resultaram em resolução, e a última terminou abruptamente. O jogador argentino ganhou 2 milhões de pesos no X1Slots e utilizou o Astropay para pagamento. No entanto, o casino não suportava Astropay para levantamentos.
O pedido de autoexclusão do jogador foi ignorado.
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Aguardando resposta do jogador
Sendo assim, aproveite o código promocional 1XBIT para ganhar promoções especiais no momento do registo na página. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
- Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
- Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas.
- A jogadora da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.
- Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) 1xSlots Casino.
- Reabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador.
- Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
No entanto, devido à falta de resposta do jogador a essas perguntas, não foi possível investigar mais detalhadamente ou resolver o problema. O jogador do Japão não conseguiu jogar ou sacar fundos devido a uma verificação de identidade há muito pendente. Apesar dos numerosos 1xslots casino e-mails ao longo de três semanas, ele recebeu apenas uma resposta padrão, enquanto o seu prémio de torneio de 1000 euros expirou durante este período. Após uma investigação minuciosa, descobrimos que o casino agiu de acordo com os seus termos e condições.
Apesar de enviar e-mails por uma semana, o problema permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações concluiu que o cassino não havia penalizado o jogador por não receber um bônus para o qual ele não era elegível, pois as condições do bônus não foram atendidas. Além disso, foi observado que o jogador teve acesso a um valor de cashback de 18,28 BRL. A reclamação foi encerrada, pois o jogador não precisava de mais assistência.
O jogador do Paraguai teve uma experiência negativa com o bônus deste cassino. A jogadora da Noruega está com dificuldades para verificar sua conta. O código promocional 1XSLOTS para inserir durante o registro é JOHNNYXBET. Nesta área, os jogadores têm oportunidade de entrar no torneio “Corrida Semanal”. Trata-se de uma corrida diária que lhe permite participar de sorteio de prêmios monetários a jogar os seus caça-níqueis prediletos.
